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保安服务包括保安门卫值勤服务、保安守护服务和保安巡逻等服务。我公司根据政府机关、金融单位、高档宾馆饭店、购物商场、高档住宅区、企业单位、物业小区、工厂、各种临时活动的不同特点,制定相应的保安门卫服务、守护服务及巡逻服务方案,派出专业保安人员提供门卫、巡逻、防盗、防护等保安服务。

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安徽省中特保安服务有限公司
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介绍保安人员每天服务的职责是什么,服务时又需要注意哪些

保安几乎是每个人心中的大英雄,也是每个人都值得尊重的行业,那么保安人员每天服务的职责是什么呢?服务时又需要注意哪些呢?一起来看看吧
在服务的过程当中,保安人员对于预防火灾、水浸、诈骗、盗窃是由责任的,同时也要注意保护服务顾客的隐私;通常情况下保安人员是在保安部门的直接领导下对小区物业实行直接管理,并且对公司和住户的真实利益负责;在服务的过程当中要保护公司财产安全,还要维护服务场所的正常秩序。
服务小区的时候需要保护小区当中发生刑事、治安案件或者火灾事故的现场,并维护现场的秩序;把现行违法犯罪嫌疑人送到公安机关;做好小区防火、防盗等安全防范工作;在服务过程当中要不断的提高自己的服务意识;热情接待业主来访客人和任何询问服务。
要进行全天服务,礼貌热情的接受业主的任何投诉,同时要做好记录工作,及时传达给相应部门;要负责小区管辖范围内人和物的管理;还要巡视小区每一区域的安全状态,发现问题要及时处理或者上报主管部门处理;执勤的时候一定要文明礼貌。
保安人员服务时的注意事项:
保安人员在服务的过程当中不能模仿他人的语言和声调进行谈话,也不能聚堆聊天,大声谈话,不能给业主开过分的玩笑,也不能讲有损公司形象的话语。在服务的过程当中要做到微笑、礼貌、耐心、周到、承诺和跟踪服务,多问不烦,有求必应,有承诺才能赢得顾客对自己的信心,同时对于顾客的投诉也要及时的跟踪处理。
这就是针对保安人员服务做出的相关介绍,由此可见,在进行安保服务的过程当中,保安人员不仅要保证好自己的服务职责,还要注意通过自己的服务态度来获得业主的认可,这样不仅能提升自己的服务质量,还能为自己的公司赢得荣誉。

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